Samsung расширяет возможности начинающих технических специалистов в Техасе

Школа закончилась, но летнее обучение с Samsung для студентов в Техасе в самом разгаре.

В рамках стремления компании обучать и расширять возможности следующего поколения команда Samsung Care провела практические семинары, в том числе Tech Talks и Behind the Glass Experience для заинтересованных студентов из местных сообществ.

Лето началось в Музее природы и науки Перо в Далласе, штат Техас, где подростковая команда музея Перо вместе с техническими специалистами Samsung разбирала и собирала мобильные устройства. Это занятие является частью проекта Samsung «За стеклом», который позволяет учащимся увидеть, что происходит «за стеклом» центра ремонта техники и экранов мобильных телефонов Samsung. Этот практический опыт дает начинающим техническим специалистам уникальный взгляд на передовые технологии.

С помощью фургонов обслуживания клиентов Samsung «We Come to You» технические специалисты смогли снабдить студентов необходимыми инструментами и устройствами, необходимыми для полного опыта «За стеклом».

После демонстрации и разборки студенты имели возможность поработать с устройствами и задать вопросы карьерной группе, состоящей из техников по ремонту, инструкторов и менеджеров по обучению.

Ажиотаж продолжился в Технологическом центре Best Buy Teen в Далласе, центре отдыха, оснащенном технологиями Samsung, где студенты изучали, как новейшие устройства могут помочь построить светлое будущее.

Здесь команды розничной торговли и обслуживания клиентов Samsung провели демонстрации ремонта с использованием некоторых из любимых устройств студентов, а затем передали им инструменты, которые превратили подростков в технических специалистов.

Мероприятие также рассказало студентам о быстром развитии технологической отрасли и включало интерактивную панель карьеры, рассказывающую о повседневной работе технических специалистов и о том, как Samsung обучает и поддерживает команду Care.

Во Фриско, штат Техас, сотрудники Samsung смогли присоединиться к своим семьям в рамках продолжающейся серии Tech Talk.

«Мы с двумя моими дочерьми-подростками, Имани и Аней, имели возможность присутствовать на недавнем техническом разговоре в Центре обслуживания Samsung во Фриско, штат Техас», — сказала Адейинка Ярбоу., Старший менеджер по привлечению талантов в Samsung Electronics America. «Это был отличный опыт — увидеть, что происходит за кулисами мира технического ремонта».

«Приняв участие в ремонте экрана телефона и сборке устройства, мои дочери смогли испытать передовые технологии, которые Samsung может использовать, чтобы быстро и эффективно помогать нашим специалистам, когда у клиентов есть запросы на ремонт. Команда Samsung проделала огромную работу по поддержанию интереса моих подростков, и мне нравятся инициативы компании по повышению осведомленности нашей молодежи о STEM», — сказала она.

Венката Калва, директор по электронной коммерции Samsung Electronics America, имел аналогичный опыт со своим сыном. «Сеанс был потрясающим, а помещение Samsung Care — впечатляющим», — сказал он.

«Мой сын Атхарв был так взволнован, наблюдая за процессом ремонта, и самое приятное было для него возможность получить практический опыт разборки и сборки телефона. Он не может перестать говорить о дне! Я благодарен компании Samsung за то, что она организовала это мероприятие — оно действительно вдохновило моего сына».

Поскольку 100 % участников всех мероприятий подтвердили, что узнали что-то новое, команда Samsung Care стремится продолжить поиск новых способов обучения и расширения возможностей начинающих технических специалистов и студентов STEM этим летом и в дальнейшем.

Чтобы узнать больше о стремлении Samsung к качественному обслуживанию клиентов, посетите сайт Samsung.com.

Корпоративные коммуникации (США)